2018年商城类网站运营新知识

时间:2018-01-25 来源:

随着时代的发展,电商已经成为企业发展中不可或缺的一部分,不过想要商城网站永葆青春,运营非常的重要,它在一定的程度决定网站发展的成败,然而在新的一年,若您想要做好运营,就必须了解新的运营规则和方向,那么2018年关于商城类网站有哪些运营新知识需要运营站长们掌握呐?具体情况,让我们随着天津网站建设来了解下吧!


一、内容依旧是重点

在2018年内容运营依然是商城类网站的重点,想做好内容运营,一方面需要商城网站运营者通过经验以及对主打产品的掌控,做好内容页面布局;另一方面,要尝试去学习大型成功电商平台的新的运营理念以及产品内容布局,如:淘宝在内容营销上布局的“微淘”。

虽说大部分商城内容运营没有导购人员,但是随着网络直播的出现诞生了很多的网红群体,完全可以通过类似的运营模式,给用户提供更多的足够的内容,通过内容引导让用户对产品有一个全面的掌控,从而促使用户最终的购买行为。

二、多平台运营策略

随着电商的发展,单一的运营已经和当下的互联网发展趋势背道而驰,2017年小程序发展很火热,但还没等大家弄明白,又出现了区块链概念,无论是小程序还是区块链,似乎都可以运用到电商上面。小程序可以直接完成闭环交易,而区块链直接解决了网购的诚信问题。

对于商城网站运营者而言,或许觉得运营一个商城网站已经很难了,但是对于其它平台,如:大型电商平台、自媒体平台、移动应用上的微信公众号等等,不能视而不见听而不闻,也不能黑瞎子掰苞米,掰一个丢一个,要学会合理的利用,利用多平台运营。

三、产品要做精

产品质量一直都是用户所关注的,不管你电商类网站卖的是什么产品,必须要保障产品的质量,并且在此之前需要确定好自己的核心产品,要知道前提的发展很重要。前期只需确定好产品定位,保证产品的质量即可,不要将过多的精力放在后期发展,因为这样很有可能会分散你的注意力,不能更好的发展。

四、多角度、发散运营

用户始终都在不断的发生变化,包括年龄,购物品味,如何面对用户改变?很显然这是一个非常复杂的问题,尤其是对于年轻用户而言,心思最难琢磨,而且他们的审美趋向有很大的不确定性,经常无厘头的改变。

面对多变的用户,作为商城网站运营者你不能一直依靠固定的运营思维,需要多角度,发散性思维,改变运营策略,如:网易严选从优质的厂商切入,打造“线上的无印良品”,俘获了一批年轻的用户群体;拼多多通过团购免单的和击穿底价的模式在短短两年内就获取了2亿左右的注册用户.......

五、差异化运营

差异化运营策略不同用户的活跃度、商品偏好、购买决策阶段都各异,我们需要采用猜差异化运营策略。差异化运营策略主要从基于用户的活跃度、基于用户对不同商品的偏好、基于用户所处的决策阶段三个角度出发。

用户的活跃程度:我们可以将用户大致分为“流失用户”、“低频活跃用户”和“高频活跃用户”。通常情况下,我们将30天甚至更久没有登录你平台的用户称之为流失用户。

用户对不同商品的偏好:我们采用用户分群,将用户区分为“美妆类”、“鞋帽类”、“数码类”等不同群体,然后针对不同的全体,推送不同的新品。

用户购买决策的不同阶段:在购物环节中,用户在每一个节点都处于不同的决策阶段。我们从维度(属性数据)和指标(行为数据)出发,对用户分群,如“领取了优惠券,但是未使用”的用户,采取精准的推送。

新的一年,关于商城类网站运营,在打好基础和多渠道运营之外,多关注同行对手的变化,以及行业的趋势,多发现新的运营渠道,将新型的运营思维及时的更新到自己商城网站运营策略之中,当然或许新的运营策略不一定适合自己的商城网站,但只多尝试总是好的,关键是学会抛弃不适合的,留下合适的。

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