究竟什么是真正的用户运营?如何做用户运营?

时间:2015-04-03 来源:文率科技

一个网站运营的目的就是为了吸引更多的用户,所以网站运营要懂得用户运营,对于很多运营者来说都不太懂用户运营。天津网站建设——天津文率科技http://www.wenshuai.cn/告诉大家用户运营的真正含义以及如何做用户运营:


       简单来说用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。运营人员做用户运营就是为了吸引更多的意向用户,让用户对自己的产品有粘性并把这些意向用户变为自己的用户,并保持与用户之间的活跃度,从而让我们的用户对我们的产品有更多的贡献。既然有了方向接下来就需要付诸行动:

1.吸引用户:能吸引用户的无非就是我们的产品好,性价比高,这点就需要我们不断地向目标用户展现,也就是在对用户需求进行充分研究和产品价值进行提炼设计基础上通过一些手    段实现两者的良好对接。

2.留住用户:最重要的应该是用户体验,同行业的网站在网上可以找到很多,只要我们的网站比其它任何一个网站让客户使用起来简单方便那么我们就是留下用户的那个网站。同时,   在我们成功吸引用户并使用我们的产品的基础上,这个时候运营人员就需要不断地引导用户认识到产品的核心价值和外延价值,让用户自己认可我们的产品,从而成为我们的终身用    户。

3.用户留下来了如何提高用户的活跃度。这点做活动效果可能会相对明显一些。刚开始可以做一些简单、容易参与的活动,先调动积极性。保持与用户之间的活跃度,让用户能对产品    有更多贡献。

4.除了通过良好的网站用户体验吸引用户之外,我们的运营人员还需要去了解用户,发现用户,针对核心用户的特点优化产品。建立用户关系。通过内容、功能、信息、产品加强用户   之间的关系,使之形成较小的群体,并且有一定的自治权。

5.我们可以通过一些渠道让用户知道我们,主要的方式有:广告、活动、合作推广,在传统媒体、互联网、移动互联网,采用社交的方式形成扩散的传播(假象模式)去-截流:用户    离开目的地。

            文率科技认为网站运营用户运营是非常重要的,产品的口碑靠用户运营来维系和调动用户传播,活跃度留存率转化率都依靠用户运营。想知道更多运营知识可以看看文章:互联网产品运营小结

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